Skip ke Konten
Senin–Sabtu 08.00–20.00 · sesuai jadwal dokter gigi +62 251 800 0000 info@hosnic-dental.artsoft.id
Info pasien

Semua yang perlu Anda ketahui sebelum berkunjung

Jam layananPersiapan Alur pelayananPenjamin & pembayaran Setelah tindakanKebijakan booking SterilisasiHak & kewajiban Darurat gigi

Jam layanan

Senin08.00 – 20.00
Selasa08.00 – 20.00
Rabu08.00 – 20.00
Kamis08.00 – 20.00
Jumat08.00 – 20.00
Sabtu08.00 – 20.00
MingguTutup
Pendaftaran ditutup 30 menit sebelum jadwal dokter terakhir berakhir. Minggu & hari libur nasional tutup.

Persiapan sebelum berkunjung

  • Bawa KTP/KIA; pasien anak didampingi orang tua/wali.
  • Pasien BPJS: kartu JKN aktif dan rujukan/surat kontrol.
  • Pasien asuransi: kartu peserta dan identitas.
  • Datang 15 menit sebelum jadwal; tunjukkan kode booking.
  • Sikat gigi sebelum datang dan makan ringan sebelum tindakan cabut.
  • Beri tahu dokter bila hamil, punya alergi obat, hipertensi, diabetes, atau minum pengencer darah.
  • Bawa hasil rontgen/obat yang sedang diminum bila ada.
  • Untuk kontrol behel, bawa kartu kontrol ortodonti.

Alur pelayanan

1DaftarOnline / loket / anjungan
2SkriningTanda vital & riwayat kesehatan
3PemeriksaanOdontogram digital & rencana perawatan
4TindakanDengan persetujuan Anda
5FarmasiObat & edukasi pemakaian
6KasirPembayaran & jadwal kontrol

Penjamin & pembayaran

Umum / PribadiBPJS KesehatanAsuransi Sehat Sentosa (Demo)PT Karya Mitra Abadi - Kerja Sama Karyawan (Demo)
  • Metode bayar: tunai, kartu debit/kredit, transfer bank, dan QRIS.
  • Rincian biaya dijelaskan sebelum tindakan; minta estimasi untuk perawatan bertahap (PSA, behel, implan).
  • BPJS Kesehatan sesuai ketentuan JKN; tindakan estetik tidak ditanggung.
  • Kuitansi dan rincian tagihan dapat digunakan untuk klaim asuransi pribadi.

Setelah tindakan

Gigit tampon 30–60 menit. Jangan berkumur keras, meludah, merokok, atau minum dengan sedotan selama 24 jam. Makan makanan lunak dan dingin; minum obat sesuai resep.

Tambalan sewarna gigi langsung keras; hindari makanan sangat keras 24 jam pertama. Ngilu ringan beberapa hari masih wajar.

Gusi dapat sedikit sensitif 1–2 hari. Sikat gigi lembut, gunakan obat kumur sesuai anjuran.

Hindari mengunyah pada gigi yang dirawat sampai mahkota dipasang. Datang sesuai jadwal kunjungan berikutnya.

Rasa pegal 3–5 hari setelah kontrol wajar. Hindari makanan lengket dan keras; gunakan sikat khusus ortodonti.
Bila perdarahan tidak berhenti, bengkak makin besar, atau demam tinggi, segera hubungi klinik.

Kebijakan booking

  • Booking dapat dibuat hingga 7 hari ke depan sesuai kuota dokter.
  • Batalkan atau cek booking di menu Cek Booking bila berhalangan.
  • Keterlambatan lebih dari 30 menit: antrean dapat dialihkan ke pasien berikutnya.

Sterilisasi & PPI

  • Instrumen disterilkan dengan autoklaf kelas B dan diuji Bowie-Dick setiap pagi.
  • Alat sekali pakai (jarum, sarung tangan, masker) dibuang setelah digunakan.
  • Dental unit didisinfeksi setiap pergantian pasien; tenaga kesehatan memakai APD lengkap.

Hak & kewajiban pasien

  • Mendapat penjelasan diagnosis, pilihan perawatan, risiko, dan biaya.
  • Memberi atau menolak persetujuan tindakan; menjaga kerahasiaan rekam medis.
  • Memberi informasi kesehatan yang jujur dan mematuhi tata tertib klinik.
  • Menyampaikan saran/keluhan ke petugas atau melalui WhatsApp klinik.
Kondisi darurat gigi — gigi copot karena benturan (simpan dalam susu dan segera datang dalam 1 jam), perdarahan yang tidak berhenti, atau bengkak wajah disertai demam/sulit menelan. Pada jam tutup atau kondisi mengancam jiwa, hubungi 119 atau IGD rumah sakit terdekat.